Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail lub korespondencyjnie na adres siedziby spółki.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. Zakres i charakter przetwarzania nie wymagają jego wyznaczenia zgodnie z art. 37 RODO.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z:

• RODO - Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych;
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (pliki cookies).

Ilekroć w niniejszym dokumencie mowa o:

• Serwisie - rozumie się przez to stronę internetową dostępną pod adresem thermoeks.pl;
• Użytkowniku - osobę fizyczną korzystającą z Serwisu, w tym osobę reprezentującą firmę lub instytucję;
• Danych osobowych - wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Dane firm (nazwa, NIP, adres siedziby) co do zasady nie stanowią danych osobowych. Chronimy je jednak na tych samych zasadach, jeżeli pozwalają zidentyfikować osobę fizyczną, np. w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej.

Zakres zbieranych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z Serwisu.

Dane podawane dobrowolnie przez Ciebie:

• imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail oraz opis inwestycji - przy wysłaniu formularza kontaktowego;
• dane zawarte w korespondencji e-mail lub przekazane telefonicznie - przy bezpośrednim kontakcie z nami;
• dane niezbędne do przygotowania oferty, umowy lub realizacji zlecenia - w tym dane osób kontaktowych po stronie zamawiającego, adres obiektu, dane do faktury.

Dane zbierane automatycznie:

• adres IP oraz przybliżona lokalizacja (kraj, miasto);
• typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu;
• data i godzina wizyty, odwiedzone podstrony, czas spędzony w Serwisie;
• adres strony odsyłającej (referrer) oraz parametry kampanii (UTM);
• informacje zapisane w plikach cookies.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych), o których mowa w art. 9 RODO, ani danych dotyczących wyroków skazujących.

Każdy cel przetwarzania ma swoją podstawę prawną w RODO:

Wysyłając formularz „Skontaktuj się z nami”, przekazujesz nam imię i nazwisko, nazwę firmy, telefon, adres e-mail oraz opis inwestycji. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi i przygotowania wyceny.

• Dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi Twojego zapytania i ewentualnego nawiązania współpracy.
• Wraz z treścią zgłoszenia zapisujemy datę wysłania oraz adres IP - służy to wykazaniu okoliczności kontaktu oraz ochronie przed nadużyciami.
• Stosujemy zabezpieczenia antyspamowe ograniczające wysyłkę automatyczną.
• Nie wykorzystujemy danych z formularza do wysyłki newslettera ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Jeżeli po naszej odpowiedzi nie dojdzie do współpracy, korespondencję przechowujemy przez okres do 24 miesięcy, a następnie usuwamy. W każdej chwili możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie danych, pisząc na kontakt@thermoeks.pl.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Nie zawierają programów ani wirusów i nie służą do identyfikacji Twojej tożsamości.

Rodzaje plików, których używamy:

• Niezbędne - umożliwiają działanie Serwisu: sesja, zapamiętanie wyboru w banerze cookies, ochrona formularza kontaktowego. Nie wymagają zgody.
• Funkcjonalne - zapamiętują Twoje preferencje, np. ustawienia wyświetlania.
• Analityczne - pozwalają liczyć wizyty i rozumieć, jak korzystasz z Serwisu. Instalowane po wyrażeniu zgody.
• Marketingowe - służą do prezentowania dopasowanych reklam, także w serwisach zewnętrznych. Instalowane po wyrażeniu zgody.

Zarządzanie cookies: zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili w ustawieniach banera cookies w Serwisie, a także w ustawieniach przeglądarki:

• Chrome - Ustawienia › Prywatność i bezpieczeństwo › Pliki cookie
• Firefox - Ustawienia › Prywatność i bezpieczeństwo › Ciasteczka i dane stron
• Safari - Preferencje › Prywatność
• Edge - Ustawienia › Pliki cookie i uprawnienia witryn

Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji Serwisu.

W Serwisie możemy korzystać z następujących narzędzi dostawców zewnętrznych:

• Google Analytics (Google Ireland Limited) - statystyka ruchu i zachowań użytkowników w formie zagregowanej. Więcej: policies.google.com/privacy
• Google Fonts - czcionki wykorzystywane do prawidłowego wyświetlania Serwisu; ich pobranie wiąże się z przekazaniem adresu IP do serwerów Google.
• WordPress i Elementor - oprogramowanie, na którym działa Serwis, wraz z mechanizmami obsługi formularza kontaktowego.

Narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiane są dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Dostawcy tych narzędzi mogą być odrębnymi administratorami danych w zakresie, w jakim przetwarzają je we własnych celach.

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Są to:

• dostawca hostingu i serwera poczty;
• podmioty świadczące obsługę techniczną i informatyczną Serwisu;
• biuro rachunkowe oraz dostawca oprogramowania do fakturowania;
• podwykonawcy i serwisanci realizujący prace na obiekcie - w zakresie niezbędnym do wykonania zlecenia;
• dostawcy i producenci urządzeń - w zakresie zgłoszeń gwarancyjnych i serwisowych;
• operatorzy pocztowi i firmy kurierskie;
• dostawcy narzędzi analitycznych;
• kancelarie prawne i podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodne z art. 28 RODO.

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Część usług, z których korzystamy (np. narzędzia Google), może jednak wiązać się z przekazaniem danych do państw trzecich, przede wszystkim do Stanów Zjednoczonych.

W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework), albo
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami.

Możesz uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp do danych - możesz dowiedzieć się, jakie dane na Twój temat przetwarzamy, i otrzymać ich kopię (art. 15 RODO).
• Sprostowanie - możesz poprawić dane nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne (art. 16 RODO).
• Usunięcie - tzw. prawo do bycia zapomnianym, gdy dane nie są już potrzebne lub wycofasz zgodę (art. 17 RODO).
• Ograniczenie przetwarzania - możesz zażądać wstrzymania przetwarzania na czas weryfikacji (art. 18 RODO).
• Przenoszenie danych - możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO).
• Sprzeciw - wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a w przypadku marketingu bezpośredniego - w każdej chwili i bez podania przyczyny (art. 21 RODO).
• Wycofanie zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na kontakt@thermoeks.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym:

• szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL/TLS (protokół HTTPS);
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych;
• regularne aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe;
• zabezpieczenia formularza przed automatycznym wypełnianiem oraz limity zapytań z jednego adresu IP;
• silne hasła i uwierzytelnianie do paneli administracyjnych i poczty.

Mimo dołożenia najwyższej staranności żadna metoda transmisji danych w internecie nie jest w pełni bezpieczna. Dbaj o poufność swoich haseł i nie udostępniaj ich osobom trzecim.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Nie prowadzimy również profilowania marketingowego. Dane z narzędzi analitycznych analizujemy wyłącznie w formie zagregowanej, na poziomie statystyki ruchu w Serwisie.

Prowadzimy profil firmowy w serwisie LinkedIn. Dane osób odwiedzających nasz profil przetwarzamy w celu prowadzenia komunikacji i promocji marki, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W zakresie statystyk profilu jesteśmy współadministratorami danych wraz z operatorem serwisu. Zasady przetwarzania danych przez tę platformę określa jej własna polityka prywatności.

Serwis zawiera linki do stron zewnętrznych oraz do plików PDF z certyfikatami i uprawnieniami. Nie odpowiadamy za praktyki prywatności stosowane przez właścicieli stron zewnętrznych - zachęcamy do zapoznania się z ich regulaminami.

Korzystanie z Serwisu wiąże się z automatycznym zapisywaniem zapytań kierowanych do serwera. Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas zapytania, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce oraz o ewentualnych błędach.

Dane te wykorzystujemy wyłącznie do administrowania Serwisem, diagnostyki awarii i zapewnienia bezpieczeństwa. Nie łączymy ich z konkretnymi osobami i nie ujawniamy podmiotom innym niż uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności - na przykład w związku z rozwojem Serwisu, wprowadzeniem nowych funkcji lub zmianą przepisów prawa.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a datę ostatniej aktualizacji znajdziesz na początku dokumentu. O istotnych zmianach poinformujemy komunikatem w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO oraz prawa polskiego.